🔄 Cambios o Devoluciones 🔄
En ETZ queremos que te sientas 100% satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio: No te preocupes! Nuestro objetivo es que el proceso sea simple y rápido.
Podes realizar un cambio dentro de los 30 días desde la fecha de compra.
El mismo puede ser por artículos de la misma temporada o de otra si lo ves necesario y se toma el precio de mismo método de pago. O sea si compraste con tarjeta, el producto que elijas llevar se toma a precio tarjeta. Y si compraste a precio transferencia o promo, se toma esa misma lista de precio especial.
Los productos en oferta AL COSTO, NO tienen CAMBIO.
La devolución solo se realiza en casos especiales y máximo hasta 10 días desde la fecha de compra
- Podes realizar un cambio de tu compra online dentro de los 30 días de realizada la compra.
- Envianos un mensaje de whatsapp al 1133196751.
- Te pediremos Nro de orden de pedido online.
- Revisá el producto: Asegurate de que esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
(Solo serán aceptados productos en iguales condiciones a como fueron enviados)
- Vamos a pedirte fotos de la capellada y suela del zapato. Si esta última no esta en condiciones y tiene marcas por haberlo caminado (aunque sea solo para probarlos, sin las precauciones pertinentes) NO se realizará el cambio. Tampoco si es de otra de otra temporada a la vigente -sin excepción-.
- El envío se realiza por logística inversa de Andreani o Rapiboy a cargo del cliente. Donde en el mismo, recibe o retira por sucursal el producto que requiere de cambio y entrega el que no fue. Al ser clientes del correo, tenemos 20% off en este tipo de envío por lo que obtendrá un envío de cambio con descuento. Si elige sucursal Andreani abonará un monto menor que si es a domicilio.
Ahora ya sabes que nuestros productos tienen garantía porque duran años y lo sabemos!
Pero si no te fue, podés cambiarlo 😅
Nos escribís y actuaremos con agilidad para resolverlo sin que sea engorroso para vos.
Gracias por el interés! Lo valoramos ❤️
